(innerhalb Deutschlands erreichbar)
0800 144 7777
Unser Team ist für Sie da!
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
Deutschland
Montag – Freitag
09:00 – 16:00 Uhr
Feiertage ausgenommen
Ihre Stimme zählt — fair, vertraulich, auf Wunsch anonym
MEDEED gehört zu den führenden Agenturen in Deutschland für die Vermittlung von internationalen Gesundheitsfachkräften in das deutsche Gesundheitswesen – mit Verantwortung, Transparenz und Fairness gegenüber allen Beteiligten.
Wir wissen, dass im internationalen Rekrutierungsprozess manchmal Sorgen, Konflikte oder Unsicherheiten entstehen können — sei es im Herkunftsland, auf dem Weg nach Deutschland oder im Arbeitsalltag vor Ort.
Deshalb haben wir eine Hinweis- und Vertrauensstelle eingerichtet: Damit internationale Fachkräfte, Arbeitgeber und Kooperationspartner jederzeit eine Möglichkeit haben, sich gehört, geschützt und ernst genommen zu fühlen — ganz gleich, worum es geht.
Unfaires Verhalten, Diskriminierung, Probleme bei Unterkunft, nicht eingehaltene Zusagen, Vertragsverstöße, Unsicherheiten im Bewerbungsprozess und allgemeines Feedback.
Bewerber*innen und Fachkräfte aus Drittstaaten, Arbeitgeber (Kliniken, Pflegeheime, MVZs), Partneragenturen und Organisationen.
Sie entscheiden selbst, ob Sie Ihren Namen angeben oder anonym bleiben möchten. Keine Weitergabe persönlicher Daten ohne Ihre Zustimmung.
Vertraulich. Sicher. Auf Wunsch anonym.
Dieses Formular richtet sich an Fachkräfte, Arbeitgeber und Partneragenturen. Sie können hier Hinweise, Beschwerden oder Beobachtungen melden — vertraulich oder anonym.
Datenschutzhinweis, Nutzungsbedingungen und Einwilligung
Durch den Zugriff auf diese Website und durch Anklicken von „Ich akzeptiere und stimme zu“ erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten gemäß den nachfolgenden Punkten verarbeitet werden. Diese Zustimmung gilt für die Nutzung der Website sowie – soweit einschlägig – für die Nutzung der angebundenen digitalen Dienste von MEDEED (insbesondere MED-Portal und CRM).
1) Allgemeine Nutzung der Website
Bei der Nutzung dieser Website werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für den
Betrieb, die Sicherheit, die Kommunikation sowie die Bereitstellung unserer Inhalte und Services
erforderlich ist.
Dies umfasst insbesondere:
• technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen),
• Nutzungs- und Sicherheitsprotokolle (Logfiles, Zeitstempel),
• Cookies und vergleichbare Technologien (technisch notwendig; weitere Kategorien je nach
Einstellung).
2) Nutzung des MED-Portals, CRM und angebundener Systeme
MEDEED betreibt digitale Systeme, insbesondere das MED-Portal, angebundene CRM-Systeme sowie
Dokumenten- und Prozessmanagementsysteme.
Diese Systeme dienen u. a. der:
• Vermittlung internationaler Fachkräfte,
• Durchführung und Begleitung von Anerkennungs- und Gleichwertigkeitsprozessen,
• Organisation und Dokumentation von Sprachförderung,
• Vorbereitung und Begleitung von Beschäftigungs-, Aufenthalts- und Behördenverfahren,
• Kommunikation und Koordination mit Fachkräften, Kliniken/Einrichtungen,
Recruiting-/Kooperationspartnern und Behörden.
3) Upload, Speicherung und Verarbeitung von Dokumenten (Fachkräfte, Partner,
Kliniken)
Sie stimmen zu, dass personenbezogene Daten und Dokumente über MEDEED-Systeme (z. B.
Website-Formulare, MED-Portal, Upload-Bereiche, CRM) hochgeladen, gespeichert, verarbeitet und
prozessbezogen zugeordnet werden können.
Uploads können erfolgen:
• durch die betroffene Person selbst (z. B. Fachkraft),
• durch berechtigte Dritte im Auftrag (z. B. Recruiting-Partner),
• durch Kliniken/Einrichtungen (z. B. arbeits- und behördenrelevante Dokumente).
Sie bestätigen, dass Uploads nur erfolgen, wenn eine entsprechende Berechtigung zur Übermittlung
der jeweiligen Dokumente besteht.
Beispiele für Dokumentarten: Identitätsdokumente (z. B. Reisepass), Bildungs-/Berufsnachweise,
Personenstandsdokumente, Anerkennungsunterlagen, Arbeitsverträge, verbindliche
Beschäftigungszusagen, Aufenthaltstitel u. v. m.
4) KI-gestützte Dokumentenverarbeitung (unternehmenseigene Systeme)
Sie stimmen ausdrücklich zu, dass MEDEED unternehmenseigene, programmierte KI-Systeme einsetzt,
um hochgeladene Dokumente automatisiert zu lesen, analysieren, strukturieren, klassifizieren,
Datenfelder zu extrahieren, systemseitig zu speichern und prozessbezogen
weiterzuverarbeiten.
Wichtig: Die KI dient ausschließlich der technischen Unterstützung. Es erfolgen
keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Finale Prüfung,
Bewertung und Entscheidungen erfolgen stets durch qualifizierte Mitarbeitende.
5) Weitergabe an Kliniken, Partner, Sprachschulen und Behörden
Sie stimmen zu, dass personenbezogene Daten und Unterlagen – soweit erforderlich, zweckgebunden
und rechtlich zulässig – übermittelt werden können an:
a) Kliniken/Einrichtungen
b) Recruiting- und Kooperationspartner
c) Sprachschulen/Bildungsträger (Sprachförderung)
d) Zuständige Behörden/öffentliche Stellen
6) Vertretung/Einreichung gegenüber Behörden (im Auftrag)
Sofern erforderlich, handelt MEDEED im Rahmen der Prozesse im Auftrag und mit entsprechender
Berechtigung der betroffenen Person, insbesondere bei der Einreichung von Unterlagen, Anträgen
und Nachweisen bei zuständigen Behörden und Stellen.
7) Online-Kommunikation (z. B. Google Meet) und Aufzeichnungen
Für Beratungsgespräche, Interviews, Abstimmungen und Begleitung kann MEDEED Online-Telefonie
und/oder Video-Kommunikation nutzen. Dabei können technisch bedingt Verbindungs- und Metadaten
verarbeitet werden.
Aufzeichnungen (Audio/Video) erfolgen nur, wenn dies vorab klar angekündigt wird und alle
Beteiligten ausdrücklich zustimmen.
8) Speicherung, Protokollierung und Sicherheit
Sie stimmen zu, dass Daten im Rahmen der oben genannten Zwecke gespeichert und verarbeitet
werden, einschließlich Zugriffs- und Aktivitätsprotokollierung, IT-Sicherheitsmaßnahmen und
Missbrauchsprävention.
9) Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und
Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie im Impressum.
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. ... (der restliche Text bleibt gleich wie vorher)
Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit der Website notwendig...
Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen...
Diese Cookies helfen uns zu verstehen...
Diese Cookies werden verwendet, um...