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Unser Team ist für Sie da!
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Deutschland
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Feiertage ausgenommen
01Die Anwerbung und Vermittlung durch Medeed ist für dich kostenfrei. Wir erheben keine Vermittlungs-, Recruiting-, Aufnahme-, Registrierungs- oder Bearbeitungsgebühr. Eine separat vereinbarte rückzahlbare Sicherheitsleistung ist keine Vermittlungsgebühr. Bedingungen, Verwahrung und Rückzahlung werden dir vor einer verbindlichen Vereinbarung transparent und nachvollziehbar erläutert.
02Du entscheidest selbst, ob du ein konkretes Stellenangebot annehmen möchtest. Medeed unterstützt dich bei der Auswahl geeigneter Arbeitgeber und bereitet dich auf die nächsten Schritte vor. Ein bestimmter Arbeitgeber, Standort oder Arbeitsvertrag wird dir nicht aufgezwungen. Deine Qualifikation, beruflichen Ziele und persönliche Situation werden bei der Vermittlung angemessen berücksichtigt.
03Du sollst verstehen, was du unterschreibst und welche Folgen eine Vereinbarung für deinen weiteren Prozess hat. Wichtige Vertragsbedingungen, Kostenregelungen, Mitwirkungspflichten, Sicherheitsleistung und ein mögliches freiwilliges Darlehen werden vor einer verbindlichen Entscheidung verständlich erläutert. Bei rechtsverbindlichen Dokumenten wird die jeweils maßgebliche Sprachfassung eindeutig kenntlich gemacht.
04Wir erklären dir vor wichtigen Schritten, welche Leistungen vorgesehen sind, welche Kosten übernommen werden, welche Mitwirkung von dir erforderlich ist und welche Rückzahlungs- oder Erstattungsregeln gelten. Kostenfreie Vermittlung, rückzahlbare Sicherheitsleistung und freiwilliges zinsloses Willkommensdarlehen bleiben klar voneinander getrennt. Du sollst jederzeit nachvollziehen können, wofür eine Zahlung oder Leistung vorgesehen ist.
05Wir versprechen keine Ergebnisse, über die Arbeitgeber, Behörden, Anerkennungsstellen oder andere unabhängige Stellen entscheiden. Medeed garantiert insbesondere kein Visum, keine Anerkennung, keinen bestimmten Arbeitgeber, Standort, ein bestimmtes Gehalt oder eine bestimmte behördliche Bearbeitungsdauer. Unser Anspruch ist stattdessen ein strukturierter, transparenter und nachvollziehbarer Prozess innerhalb unseres vereinbarten Leistungsumfangs.
06Fairness bedeutet für uns gegenseitige Verbindlichkeit. Medeed übernimmt vereinbarte Aufgaben und koordiniert die vorgesehenen Prozessschritte. Gleichzeitig erwarten wir von dir, dass erforderliche Unterlagen fristgerecht eingereicht, wichtige Rückfragen beantwortet, vereinbarte Termine wahrgenommen oder rechtzeitig abgesagt und relevante Veränderungen mitgeteilt werden. Wenn etwas nicht möglich ist, soll darüber frühzeitig und offen kommuniziert werden.
07Persönliche und verfahrensbezogene Daten werden über die dafür vorgesehenen Prozesse verarbeitet und geschützt. Medeed setzt je nach Vorgang unter anderem geschützte Portalbereiche, Identitätsprüfung, Sicherheitscodes, rollenbasierte Zugriffe, Dokumentenprüfung und Verifikationsfunktionen ein. Sensible Dokumente und persönliche Verfahrensunterlagen sollen ausschließlich über die dafür vorgesehenen geschützten Übermittlungswege eingereicht werden.
08Unsere Grundsätze gelten auch für die Zusammenarbeit mit autorisierten Recruiting-Partnern. Sie dürfen im Medeed-Vermittlungsprozess keine eigenen Vermittlungs-, Registrierungs- oder vergleichbaren Gebühren von Fachkräften verlangen. Ebenso dürfen sie keine verbindlichen Garantien zu Visum, Anerkennung, Arbeitsplatz, Gehalt oder Einreisezeitpunkt geben und ohne ausdrückliche Berechtigung keine Zahlungen für Medeed entgegennehmen.
09Unsere Verantwortung endet nicht mit dem Flug nach Deutschland oder dem ersten Arbeitstag. Medeed begleitet deine vereinbarte Integration über einen Zeitraum von bis zu zwölf Monaten und unterstützt dich im vereinbarten Umfang bei wichtigen Schritten nach der Einreise. Dazu können insbesondere Orientierung, Wohnung, Anmeldung, Behördenkontakte sowie weitere organisatorische und integrationsbezogene Themen in deinem neuen Alltag gehören.
Unsere Werte sollen nicht nur auf dieser Seite stehen, sondern sich in deinem tatsächlichen Medeed-Prozess wiederfinden. Deshalb erklären wir Leistungen, Kosten, Sicherheitsleistung, Mitwirkung, Rückzahlung und wichtige Prozessregeln so transparent wie möglich. Auf unserer Seite Transparenz & Fairness findest du die ausführlichen Informationen zu unserem Modell, den vorgesehenen Abläufen und den Regeln für Fachkräfte.
Transparenz & Fairness ansehenAuch bei klaren Prozessen können Fragen, Missverständnisse oder Probleme entstehen. Unzulässige Geldforderungen, falsche Zusagen, Probleme mit Recruiting-Partnern, Datenschutzthemen oder andere erhebliche Unregelmäßigkeiten kannst du über die vorgesehenen Vertrauens- und Compliancewege melden. Eine sachliche Beschwerde darf allein als solche nicht dazu führen, dass dir Nachteile in deinem Aufnahme- oder Vermittlungsprozess entstehen.
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